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Logiciel pour studios de yoga et de bien-être
Planning, réservations, check-ins et les politiques de présence propres au studio, appliquées par le logiciel au lieu d'être discutées à l'accueil.
Cazullo construit des logiciels de gestion pour studios de yoga et de bien-être. Son produit pour ce secteur est Mahna, un système qui gère le planning des cours, les réservations, les check-ins et les crédits des cartes de cours, et applique automatiquement les politiques d'absences et de rattrapages propres au studio selon le type d'élève, pour que les règles cessent de dépendre de la personne à l'accueil.
Ce qui casse dans les studios gérés par chat et tableurs
- Les réservations sont éparpillées entre conversations WhatsApp et tableurs, donc personne ne connaît l'occupation du cours avant l'arrivée des élèves
- Les politiques de rattrapage vivent dans la tête de quelqu'un, donc chaque absence devient une négociation au cas par cas à l'accueil
- Les crédits des cartes de cours sont suivis à la main, donc les soldes dérivent et les élèves les contestent
- Il n'existe pas d'historique de présence fiable, seulement qui a dit qu'il viendrait
- Les logiciels de salles de sport sont tarifés et conçus pour des chaînes, pas pour un studio indépendant avec ses propres formules et ses propres règles
Comment Cazullo aborde le logiciel de studio
La politique devient du logiciel
L'idée centrale est que les règles propres au studio, et non les règles génériques d'un éditeur, deviennent le système. Les règles d'absences, les conditions de rattrapage et le comportement des crédits sont définis par type d'élève, par exemple abonnés mensuels et élèves à la carte, et appliqués automatiquement. Quand la politique est appliquée par le logiciel, les négociations au cas par cas cessent, parce que la réponse est la même pour tous dans la même situation.
L'accueil cesse d'être la base de données
Les élèves réservent leur place sur un planning hebdomadaire publié et font leur check-in en arrivant. Le système enregistre qui a réservé, qui était présent et combien de crédits il reste à chaque élève à la carte. L'accueil recommence à accueillir des personnes au lieu de reconstituer des réservations dans des conversations et de défendre un tableur.
La preuve en production
Ce n'est pas un concept. Mahna, le système de gestion de studios de Cazullo, fait tourner aujourd'hui l'opération réelle d'un studio en production, et il est licenciable en marque blanche, donc un studio ou un réseau de studios peut l'exploiter sous sa propre marque avec ses propres politiques.
Comment c'est construit
Le logiciel est une application web, construite avec Firebase sur Google Cloud, donc les élèves n'ont besoin de rien de plus qu'un navigateur. Un panneau d'administration donne au propriétaire le contrôle des élèves, des formules, des horaires et de la présence.
FAQ
Nos règles de présence sont inhabituelles. Le système peut-il les gérer ?
C'est la raison d'être du produit. Les politiques sont définies par type d'élève, donc les abonnés mensuels et les élèves à la carte peuvent suivre des règles différentes d'absences, de rattrapages et de crédits, et le système applique l'ensemble que le studio définit.
Les élèves doivent-ils installer une application ?
Non. Le système est une application web, donc les élèves réservent et font leur check-in depuis un navigateur, sans rien installer.
Un réseau de studios peut-il l'exploiter sous sa propre marque ?
Oui. Mahna est disponible en marque blanche, donc un studio ou un réseau de studios peut l'exploiter sous sa propre marque, avec ses propres formules et ses propres politiques de présence.
À quoi ressemble la migration depuis des tableurs ?
Elle part des données réelles du studio : élèves, formules et soldes de crédits actuels. La réponse honnête est que le périmètre dépend de la façon dont le studio tient ses registres aujourd'hui, donc la migration se discute directement avant tout engagement.
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